{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

LINE官方帳號登場囉!快點我來加入好友取得最新消息~

購物須知

訂單查詢

  • 帳戶查詢
    已加入 Veggies Power 網站之會員,請點擊:登入帳戶後 ,直接查看訂單記錄。
  • 線上查詢
    工作日 09:00 - 18:00,透過官方 LINEveggiespower 由客服人員協助查詢。
  • Email通知
    Email 將問題以電子郵件寄送至 doublewu2021@gmail.com,由客服為您解答。
     * 非服務時間請在問題中留下您的訂購姓名及聯絡電話,客服人員會儘速回覆。

 

付款方式

  • 貨到付款選擇超商 7-11或全家門市)
    商品到達時會以簡訊通知取件,直接以現金付款給超商人員。
  • 信用卡付款
     Veggies Power 官網使用信用卡下單,交易全程由 SHOPLINE Payments 及 綠界科技 ECPay 提供,通過 PCI-DSS 國際信用卡組織最高等級認證。
    帳戶資料將不會儲存於網站請安心,信用卡支援國內外 VisaMasterCard  JCB
  • LINE Pay 付款
    手機會直接跳轉至 LINE Pay 付款頁面,電腦版則需要登入 LINE 並且掃 QR code 前往結帳。
  • 街口支付
    手機會直接跳轉至 街口支付 付款頁面,電腦版則需要用手機掃描 街口支付 QR code 前往結帳。


運送方式

  • 宅配到府
    訂購商品將由黑貓宅急便協助寄出,配合防疫升級,黑貓宅配目前無法指定配送日期配送時段。
     宅配包裹配送範圍:台灣本島各地各縣市
     離島以郵局配送,出貨後約 3-7 天會配達。 若商品延遲送達請透過 Veggies Power 官方LINE@聯繫線上客服,我們將全力協助追蹤實際運送狀況

  • 超商取貨
    訂購商品依選擇的 7-11 / 全家超商門市進行運送。
     因超商取貨有材積限制,單筆訂單金額限 20,000元以下。若單筆訂單超過 20,000元,請選擇黑貓宅配的方式
     如果以信用卡、LINE Pay 先付款,在超商取貨時請務必攜帶身分證件前往取貨,下單時也必須以證件名稱作為收件人大名

 

配送時間

  • 黑貓宅配
    在訂單成立後安排出貨,商品將在出貨後的 3 - 7 個工作天內送達(不含例假日)。

  • 超商取貨
    在訂單成立後安排出貨,商品將在出貨後的 2 - 4 個工作天內送達(不含例假日)。
    離島因疫情影響需配合航空、船運公司的作業,無法保證於指定日期與時段配達。
     若商品延遲送達請透過 Veggies Power 官方 LINE 聯繫線上客服,我們將全力協助您追蹤商品實際運送狀況
     若遇有商品未在預期時間內送達的情形,請各位好朋友多多包涵


海外服務

  • 運送地區
    Veggies Power目前有提供香港、澳門等海外地區的配送服務,可以在購物車頁面送貨地點中做選擇。
    如果運送的國家不在選項中,例如:馬來西亞、新加坡、日本、韓國 ,歡迎與線上客服聯繫安排處理。
     目前尚無開放寄送中國大陸、泰國、越南地區的服務

  • 付款方式
    海外訂購僅可使用「信用卡付款」或「LINE Pay 付款」。


發票相關

  • 發票開立
    因應發票電子無紙化,在 Veggies Power官網消費後不另行寄送紙本發票,以電子發票取代。
    電子發票通知信會在出貨後約 48 小時寄至您訂購時所留下的電子信箱。
    收到發票通知信後,您可以登入 Veggies Power 官網後透過「我的帳戶」,或是財政部電子發票平台查詢。

  • 載具歸戶
    會員載具:會使用在Veggies Power官網的帳號作為寄送電子發票開立通知的信箱。
    手機載具:會使用手機載具儲存電子發票。請特別留意資料正確性,如因資料有誤未即時通知更正,相關責任將由消費者自行承擔。
     手機載具相關申請請參考:財政部電子發票整合服務平台

  • 中獎兌領
    若將發票儲存在 Veggies Power會員載具中,開獎月 25 日財政部公告中獎號碼後,將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外),並透過簡訊、電子郵件通知,中獎者可以直接在全家超商 FamiPort 透過發票隨機碼自行列印兌獎。
     操作說明請參考:FamiPort 列印中獎發票
     有任何兌獎疑問,可至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢,或撥打電子發票 24 小時免付費專線 0800-521-988


退換貨及退款政策

Veggies Power 全系列商品,於出貨前都會進行嚴格的把關與檢查。我們將堅持對產品與顧客負責任的態度,凡是於 Veggies Power官方網站購買,皆享有購買 30 日內且未開封商品的退換貨服務,假設你對於所收到的產品有問題,或對於產品使用上有任何不清楚之處,麻煩您透過 Veggies Power 官方 LINE 聯繫線上客服,我們將儘速了解您的需求。

  • 除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退、換貨權限。
  • 退換貨請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)一併寄回,若缺件或商品變質將會影響退貨權限。
  • 消費者於收到商品7日內,利用 Veggies Power 官方 LINE 提出退換貨之請求,並告知退貨訂單編號及訂購人等客服人員所需資料。
  • 除商品本身有瑕疵之退換貨外,其餘退換貨原因買受方須自行負擔退貨時之運費。
  • 退貨時需將完整包裝(內、外包裝)之商品、發票及任何隨附之贈品保持原始狀態寄回至客服指定地址。
  • 本公司將於退貨受理成功後,於 個工作天內不含例假日)退款給您。
  • 本公司將於退貨受理成功後,於 個工作天內不含例假日)完成換貨服務。
     退貨訂單所使用的折價券將不返還

 

謝謝你對  Veggies Power 的支持,希望你在網站有愉快的購物體驗,若有任何問題,歡迎與我們聯繫!如果不習慣網路購物,也非常歡迎來電訂購。